Devoluciones y Garantía – BYOMASKINCARESHOP.COM
En BYOMASKINCARESHOP.COM, queremos que compres tus productos de cuidado facial con total tranquilidad. Si alguno de nuestros artículos no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver tus productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Estado del artículo – Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Proceso – Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado, el reembolso se realizará en el método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de todos nuestros productos con una garantía limitada de , según el tipo de artículo.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
- Durabilidad de costuras, impresiones y tejidos
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento, pequeños pelusones, etc.)
- Daños causados por uso incorrecto, accidentes o modificaciones
- Cuidado inadecuado o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Garantía
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del producto y una descripción clara del problema.
Las soluciones incluyen:
- Reemplazo del producto
- Reparación o asesoría para defectos menores
- Apoyo con proveedores locales si es necesario
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en cualquier momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía, visita nuestra página de en cualquier momento.